Обмен и возврат товара

В KKSPACE мы стремимся к тому, чтобы Вы были довольны своим приобретением. Однако, если Вы получили не то, что заказывали, мы здесь для того, чтобы помочь. Вы можете обменять/вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, для этого в течение 2 дней после получения Вам необходимо сообщить нам о возникшей проблеме, после чего в течение недели нами будет рассмотрено Ваше обращение, и принято решение о дальнейших действиях (обмен/возврат). Если нами была допущена ошибка или Вы получили товар ненадлежащего качества, мы заменим товар или вернем за него деньги, важно, чтобы продукт находился в своем первоначальном товарном виде. Если при распаковке товара, находящегося в отличном качестве, вы обнаружили, что покрытие не соответсвует вашим ожиданиям в цвете/материале, либо вы ошиблись в модели компьютера, необходимо сохранить его товарный вид и сообщить об этом нам, как было указано ранее.

Для того, чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@kkspace.ru. Мы поможем Вам сделать все необходимое для этого. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за потерю посылки, отправленной нам Вами с целью обмена/возврата.

Возврат стоимости осуществляется только после того, как мы получили товар обратно. Возврат денежных средств будет осуществлен согласно изначальному способу оплаты. Доставка, сборы и пошлины возврату не подлежат.
Возврат производится при условии, что со стороны Покупателя оплачены услуги за хранение заказа на складе пункта выдачи Сдек свыше сроков, которые предусмотрены в бесплатный период хранения заказа (14 дней).

Если Вы совершаете обмен, мы будем рады покрыть расходы на доставку исправленного продукта. Если вы получили не тот товар, пожалуйста, сообщите нам об этом на info@kkspace.ru, чтобы мы это могли исправить. В этом случае вы не несете ответственности за расходы, связанные с возвратом и пересылкой. Если вы получили изделие, поврежденное или неисправное, отправьте письмо по этому же электронному адресу вместе с фотографией, демонстрирующей проблему, чтобы мы могли своевременно и полностью ее решить.
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации свяжитесь следующим из удобных способов: